1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «АКАДЕМИЯ ЗАГОРОДНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА» (ИНН 6900000452, ОГРН 1236900010181), в лице директора Кускичевой Оксаны Николаевны, действующей на основании Устава, (в дальнейшем - Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее - Заказчик) договор об оказании услуг по индивидуальному сопровождению (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта, Договор) и размещено в сети «Интернет».

1.2. Особенности публичной Оферты:

1.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

1.3.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями прохождения, размещенными в сети Интернет по адресу: https://azs.training/, включая поддомены и страницы.

1.3.2.  подтверждает, что ознакомился с условиями оказания услуг по индивидуальному сопровождению и согласен с ее условиями;

1.3.3.  подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

1.3.4.  дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;

1.3.5.  дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

1.3.6.  дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях  фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг;

1.3.7.  подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;

1.3.8.  подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов https://zoom.us/, https://telegram.org и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

1.4. Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://azs.training/ (далее – Сайт Исполнителя).

2.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг по предоставлению индивидуального сопровождения куратором Заказчика, изучающего программу образовательного Курса (далее – услуги), а Заказчик обязан принять и оплатить эти услуги.

3.2.  Объем оказываемых Услуг, стоимость, срок оказания Услуг и форма регистрации (заявки) размещены по адресу https://azs.training/, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.

3.3.  Настоящий Договор содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг и имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

3.4.  Указанные услуги не являются образовательными и не подлежат лицензированию.

4.1. Заказчик, исходя из информации, которая содержится на Сайте, самостоятельно выбирает и оплачивает услугу по индивидуальному сопровождению куратором. При наличии дополнительных вопросов и/или необходимости уточнения условий оказания услуг, Заказчик вправе связаться с Исполнителем или его представителями по контактам, опубликованным на Сайте (телефон, электронная почта) и получить подробную консультацию.

4.2. Исполнитель оказывает Услугу только при выполнении следующих условий:

4.2.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил регистрационную анкету (заявку), размещенную на Сайте Исполнителя.

4.2.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты, оплатив стоимость Услуг согласно цене, определенной на Сайте Исполнителя.

4.3. Услуга индивидуального сопровождения куратором предоставляется Заказчику в объеме, указанном на Сайте Исполнителя, а именно доступ к услуге предоставляется Заказчику после поступления оплаты, путем направления на электронный адрес, указанный в заявке Заказчика, ссылки на индивидуальный чат  и инструкции по использованию данного чата. 

4.4. Исполнитель оказывает услуги в дистанционной форме посредством использования электронных площадок https://telegram.org, https://zoom.us и специализированного ПО.

4.5. Для получения услуг Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги.

4.6. Для индивидуальной поддержки Заказчика Исполнитель создает чат в Telegram. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу с 9 до 20 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Индивидуальном чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору.

4.7.  За нарушение условий поведения в Индивидуальном чате и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из чата с уведомлением об исключении из Индивидуального чата. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Индивидуальный чат будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика. 

4.8.  Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения домашнего задания. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первые 3 (три) рабочих дня, следующих за нерабочими днями.

4.9.  Результат проверки выражается Исполнителем в аудио или письменном формате в Индивидуальном чате между Исполнителем и Заказчиком в Telegram.

4.10.  В случае, если Заказчик не публикует обращения либо выполненные домашние задания на электронной площадке, предназначенной для предоставления Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. 

4.11.  По окончании оказания услуг, Акт об оказанных Услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.

4.12.  Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по приему услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя https://azs.training/.

5.2.  Оплата по настоящему Договору производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через Интернет. Оплата может быть произведена также путем банковского перевода на расчетный счет Исполнителя. Заказчик может воспользоваться банковскими продуктами: рассрочкой/кредитом.

5.3.  Обязательства по оплате следует считать исполненными со дня получения Исполнителем суммы оплаты в полном размере.

5.4.  Оплата по настоящему Договору может быть выполнена Заказчиком за счет привлечения кредитных денежных средств путем заключения соответствующих договоров с банками и иными кредитными организациями. В случае оформления Заказчиком кредита на оплату услуг по настоящему Договору, обязательства по оплате услуг следует считать исполненными с даты перечисления кредитной организацией на счет Исполнителя необходимой денежной суммы.

5.5.  При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Исполнитель не получает доступа к конфиденциальным данным Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные Заказчика. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Исполнитель не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции в рамках достигнутого Договора стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.

5.6.  Оплата по настоящему договору НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

5.7.  Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного предложения по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя (в соответствующих поддоменах), либо в иных источниках. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость оказания услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты обучения в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

5.8.  Исполнитель вправе при выборе Заказчиком кредитных продуктов для оплаты услуг Исполнителя предоставить скидку в размере первого ежемесячного платежа в банк по кредитному договору, путем возврата указанной суммы банку-кредитору. При этом Заказчик уведомлен, что в случае отказа от услуг, указанная сумма будет засчитана в качестве расходов Исполнителя как уплаченная банку-кредитору. Данная сумма возврату не подлежит.

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1.  Обеспечить Заказчику индивидуальное сопровождение куратором в соответствии с информацией на Сайте и в Договоре, а также создать необходимые условия для получения Услуг.

7.2.  Исполнитель имеет право:

7.2.1. По своему усмотрению выбирать площадки для оказания услуг.

7.2.2. Самостоятельно осуществлять процесс оказания услуг, порядок и периодичность проверки домашних заданий.

7.2.3. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае получения через службу поддержки уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.

7.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

7.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по заключенному Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается:

7.2.5.1. любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ;

7.2.5.2. проявление агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Исполнитель имеет право дополнительно требовать выплаты штрафа в размере 50% общей стоимости услуг или удержать указанный штраф из произведенного платежа при возврате;

7.2.5.3. неоднократное неисполнение своих обязательств по Договору, в частности нарушение сроков по оплате (если обучение приобреталась в рассрочку или кредит),

7.2.5.4. предоставление недостоверной или неполной информации Заказчиком;

7.2.5.5. обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю.  

7.2.6. Не приступать к оказанию услуг, а также приостановить оказание услуг на срок устранения нарушений, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: 

7.2.6.1. неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в Индивидуальном чате;

7.2.6.2. невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 7 (семи) и более календарных дней (в случае наличия уважительных причин, услуги Исполнителя возобновляются). 

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Соблюдать и обеспечить соблюдение им всех правил получения услуг, установленных Исполнителем данным Договором или размещенные на Сайте, направленные Заказчику на электронный адрес почты, указанный в заявке. В случае не соблюдения указанных Правил, Исполнитель вправе заблокировать доступ к Услуге. При этом услуга считается оказанной.

7.3.2.  Оплачивать в полном объеме предоставляемые Услуги.

7.3.3.  Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 9.2. Договора.

7.3.4.  Не передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя.

7.3.5.  Своевременно предоставлять информацию или документы, необходимые для заключения Договора и оказания услуг Исполнителем.

7.3.6.  Своевременно выполнять домашние задания. 

7.3.7.  Нести самостоятельно ответственность за результаты своей образовательной деятельности.

7.4. Заказчик имеет право:

7.4.1. Получать Услуги в надлежащем качестве в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.4.2.  Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

7.4.3.  Получать полную информацию по вопросам, касающимся процесса получения услуг от Исполнителя, оценки знаний, умений и навыков, а также о критериях этих оценок.

7.4.4.  Заказчик имеет право запросить приостановку оказания услуг (процедура называется «заморозка»):

7.4.4.1.  Приостанавливается индивидуальное сопровождения куратором.

7.4.4.2.   Приостановка оказания услуг без уважительной причины не осуществляется. Уважительной причиной являются: командировка (предоставляется командировочное удостоверение), болезнь (с предоставлением больничного на время болезни), поломка оборудования (компьютер, ноутбук).

7.4.4.3.   Заказчик обязуется сообщить Исполнителю посредством электронной почты и/или мессенджеров о приостановке получения услуг, с указанием точных дат и продолжительности.

7.4.4.4.   Срок приостановки - не более 30 (тридцати) календарный день за весь срок оказания услуг. 

7.4.4.5.   В случае необходимости увеличения срока приостановки Заказчик обращается с заявлением в письменном виде к Исполнителю. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней рассматривает такое заявление. В случае удовлетворения заявления, устанавливается новый срок приостановки. В случае неудовлетворения заявления, Заказчику возвращается плата за услуги, с учетом фактически понесенных расходов и оказанных услуг Исполнителем в порядке, определенном в разделе 6 Договора. 

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

8.2. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. При этом вступившие в силу изменения не распространяют свое действие на Заказчиков оплативших услуги Исполнителя до вступления в силу таких изменений. 

8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем:

8.4.1. По соглашению Сторон.

8.4.2 При неисполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Договор расторгается в течение 10-ти дней с момента направления уведомления о расторжении Договора. 

8.4.3 В случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, выражающееся в том, что Заказчик не участвует в Чате групповой поддержки, не отвечает на вопросы менеджера, не участвует в закрытых прямых эфирах и при отсутствии заявления об отказе от услуг, по окончанию срока оказания услуг, в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации услуги подлежат оплате в полном объеме и возврат оплаты не производится.

9.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему Договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, предоставление доступа в Чат групповой поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: post@azs.training.

10.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

10.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: post@azs.training.    

10.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных Услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.

10.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

11.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

11.2. Претензии Заказчика по проведенному обучению принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной̆ почты post@azs.training. Претензия должна содержать:
- наименование / ФИО Заказчика,
- дата и время оплаты,
- обстоятельства на которые ссылается Заказчик,
- дату подписания,
- подпись Заказчика.

11.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.

11.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

11.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

12.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.

12.2. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.

12.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т.п.).

12.4. Исполнение Сторонами обязательств по Договору возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

14.1. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.

14.2. Любые уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, указываемого в Анкете/Заявке электронной почты Заказчика, указанного им при акцепте Оферты или в сообщении:

14.3. на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при акцепте Оферты или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик; 

14.4. на адрес электронной почты Исполнителя  post@azs.training.

14.5. Стороны соглашаются, что источником правового регулирования отношений Сторон в рамках Договора является настоящий Договор и законодательство Российской Федерации. Любые условия и положения Договора, которые будут признаны противоречащими законодательству Российской Федерации, должны быть приведены в соответствие и трактоваться согласно законодательству Российской Федерации.

14.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим документов, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью "АКАДЕМИЯ ЗАГОРОДНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА"

ИНН 6900000452 КПП 690001001

ОГРН 1236900010181

Юридический адрес: Тверская обл., г.о. город Тверь, г. Тверь, ул. Бобкова, д. 40, КВ. 52

адрес электронной почты: post@azs.training.