ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение Договора об оказании услуг по сопровождению персональным менеджером

город Тверь

Редакция 10 апреля 2024 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «АКАДЕМИЯ ЗАГОРОДНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА» (ИНН 6900000452, ОГРН 1236900010181), в лице директора Кускичевой Оксаны Николаевны, действующей на основании Устава, (в дальнейшем - Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее - Заказчик) договор об оказании услуг по сопровождению персональным менеджером (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта, Договор) и размещено в сети «Интернет».

ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика.

При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.

2. Особенности публичной Оферты:

Не требует двустороннего подписания	действительна при осуществлении акцепта для обеих сторон, ст. 438 ГК РФ
Условия согласия с условиями договора (акцепт)	заполнение формы регистрации (заявки) с указанием своих персональных данных, включая действующую электронную почту; внесение предоплаты Заказчиком за выбранную услугу.

1. 3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:1.3.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями прохождения, размещенными в сети Интернет по адресу: https://azs.training/, включая поддомены и страницы.1.3.2. подтверждает, что ознакомился с условиями оказания услуг по сопровождению персональным менеджером и согласен с ее условиями;1.3.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;1.3.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;1.3.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.1.3.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг;1.3.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;1.3.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов https://telegram.org и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

4. Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://azs.training/ (далее – Сайт Исполнителя).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

Оферта	настоящий документ, Публичная Оферта по сопровождению персональным менеджером Заказчика.
Договор оказания услуг	договор между Исполнителем и Заказчиком на сопровождение персональным менеджером прохождения Заказчиком обучающего Курса, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Способ оказания услуг	включает в себя доступ к коммуникации с персональным менеджером, составление индивидуального расписания, ответы на любые вопросы по темам обучающего Курса, предоставление доступа к закрытым эфирам Исполнителя, доведение Заказчика до результата.
Сайт	совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip-адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: https://azs.training/.
Чат групповой поддержки	закрытый чат, организованный Исполнителем в https://telegram.org для предоставления Обратной связи в рамках оказания услуг сопровождения персональным менеджером и общения с другими Заказчиками.
Заявка	заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, телефон для связи) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты услуг электронный кассовый чек, ссылку на чат с персональным менеджером и инструкции по использованию данного чата.
Курс/онлайн курс	совокупность информационных материалов, мультимедийный продукт, аудиовизуальное произведение, их комбинации, размещенные на Сайте и сформированные в логически и структурно завершенную программу в виде связанных между собой видео семинаров, видеолекций, статей, графиков, изображений, иллюстраций и т.п. В тексте настоящей Оферты настоящие термины используются как взаимозаменяемые.
Адрес электронной почты Заказчика	адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.

2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг по сопровождению персональным менеджером Заказчика, изучающего программу образовательного Курса (далее – услуги), а Заказчик обязан принять и оплатить эти услуги.

3.2. Объем оказываемых Услуг, стоимость, срок оказания Услуг и форма регистрации (заявки) размещены по адресу https://azs.training/, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.

3.3. Настоящий Договор содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг и имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

3.4. Указанные услуги не являются образовательными и не подлежат лицензированию.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик, исходя из информации, которая содержится на Сайте, самостоятельно выбирает и оплачивает услугу по сопровождению персональным менеджером. При наличии дополнительных вопросов и/или необходимости уточнения условий оказания услуг, Заказчик вправе связаться с Исполнителем или его представителями по контактам, опубликованным на Сайте (телефон, электронная почта) и получить подробную консультацию.

4.2. Исполнитель оказывает Услугу только при выполнении следующих условий:

4.2.1. отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил регистрационную анкету (заявку), размещенную на Сайте Исполнителя.

4.2.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты, оплатив стоимость Услуг согласно цене, определенной на Сайте Исполнителя.

4.3. Услуга сопровождения персональным менеджером предоставляется Заказчику в объеме, указанном на Сайте Исполнителя, а именно доступ к услуге предоставляется Заказчику после поступления оплаты, путем направления на электронный адрес, указанный в заявке Заказчика, ссылки на Чат групповой поддержки и инструкции по использованию данного чата.

4.4. Исполнитель оказывает услуги в дистанционной форме посредством использования электронных площадок https://telegram.org и специализированного ПО.

Услуга	предоставление Обратной связи посредством Чата групповой поддержки.
Как получить услугу	для получения услуги необходимо перейти по ссылке, предоставленной Исполнителем.
Время работы Чата групповой поддержки	время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу с 9 до 20 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате групповой поддержки и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору.
Условия досрочного окончания оказания услуги	за нарушение условий поведения в Чате групповой поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из чата с уведомлением об исключении из Чата групповой поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат групповой поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
Исключение ответственности Исполнителя непредоставление услуги	если Заказчик не публикует обращения на электронной площадке, предназначенной для предоставления Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи.
Услуга считается оказанной	по истечению срока оказания услуг, который Исполнитель указывает на Сайте.

4.5. Исполнитель совместно с Заказчиком до старта образовательного Курса составляет индивидуальное расписание, с учетом занятости Заказчика, для успешного прохождения им программы.4.6. Исполнитель дополнительно предоставляет Заказчику доступ к закрытым прямым эфирам Исполнителя. Если это предусмотрено форматом прямого эфира, Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.4.7. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись закрытого прямого эфира и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно.4.8. По окончании оказания услуг, Акт об оказанных Услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по приему услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя https://azs.training/.

5.2. Оплата по настоящему Договору производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через Интернет. Оплата может быть произведена также путем банковского перевода на расчетный счет Исполнителя. Заказчик может воспользоваться банковскими продуктами: рассрочкой/кредитом.

5.3. Обязательства по оплате следует считать исполненными со дня получения Исполнителем суммы оплаты в полном размере.

5.4. Оплата по настоящему Договору может быть выполнена Заказчиком за счет привлечения кредитных денежных средств путем заключения соответствующих договоров с банками и иными кредитными организациями. В случае оформления Заказчиком кредита на оплату услуг по настоящему Договору, обязательства по оплате услуг следует считать исполненными с даты перечисления кредитной организацией на счет Исполнителя необходимой денежной суммы.

5.5. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Исполнитель не получает доступа к конфиденциальным данным Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные Заказчика. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Исполнитель не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции в рамках достигнутого Договора стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.

5.6. Оплата по настоящему договору НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

5.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного предложения по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя (в соответствующих поддоменах), либо в иных источниках. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость оказания услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты обучения в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

5.8. Исполнитель вправе при выборе Заказчиком кредитных продуктов для оплаты услуг Исполнителя предоставить скидку в размере первого ежемесячного платежа в банк по кредитному договору, путем возврата указанной суммы банку-кредитору. При этом Заказчик уведомлен, что в случае отказа от услуг, указанная сумма будет засчитана в качестве расходов Исполнителя как уплаченная банку-кредитору. Данная сумма возврату не подлежит.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик может обратиться с заявлением о возврате денежных средств	на основании действующего законодательства на электронную почту post@azs.training. Заявление должно быть предоставлено в виде скана/фотографии с указанием оснований для возврата, данных Заказчика.
6.2. Возврат денежных средств до начала оказания услуг	Исполнитель при получении заявления о возврате денежных средств, вправе удержать фактические расходы Исполнителя: банковские комиссии и комиссии платежных систем.
6.3. Возврат денежных средств Заказчику (условия) - после начала оказания услуги	при отказе Заказчика от Договора сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из фактического объема расходов и объема оказанных услуг до момента получения отказа от Заказчика, а также размера скидки, предоставленной Заказчику при осуществлении оплаты обучения.
6.4. Фактические расходы Исполнителя	в качестве фактических расходов Исполнителем удерживается: оплата технических сервисов, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, расходы на услуги связи, связанные с размещением информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком; комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику.
6.5. Исполнитель не возвращает денежные средства Заказчику (п.2 ст.781 ГК РФ)	в случае, если программное обеспечение на персональном компьютере (ноутбуке) и/или мобильном телефоне Заказчика и его технические средства не позволяют получать услуги в полном объеме. в случае, если Заказчик не согласен с мнением Исполнителя и привлекаемых им менеджеров и содержанием Услуг.
6.6. Срок рассмотрения заявления о возврате денег	10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.7. Возврат денежных средств	денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Обеспечить Заказчику сопровождение персональным менеджером в соответствии с информацией на Сайте и в Договоре, а также создать необходимые условия для получения Услуг.

7.2. Исполнитель имеет право:

7.2.1. По своему усмотрению выбирать площадки для оказания услуг.

7.2.2. Самостоятельно осуществлять процесс оказания услуг, порядок и периодичность проверки домашних заданий.

7.2.3. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае получения через службу поддержки уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.

7.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

7.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по заключенному Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается:

7.2.5.1. любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ;

7.2.5.2. проявление агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, менеджерам, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Исполнитель имеет право дополнительно требовать выплаты штрафа в размере 50% общей стоимости услуг или удержать указанный штраф из произведенного платежа при возврате;

7.2.5.3. неоднократное неисполнение своих обязательств по Договору, в частности нарушение сроков по оплате (если обучение приобреталась в рассрочку или кредит),

7.2.5.4. предоставление недостоверной или неполной информации Заказчиком;

7.2.5.5. обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю.

7.2.6. Не приступать к оказанию услуг, а также приостановить оказание услуг на срок устранения нарушений, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:

7.2.6.1. неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в Чате групповой поддержки;

7.2.6.2. невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 7 (семи) и более календарных дней (в случае наличия уважительных причин, услуги Исполнителя возобновляются).

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Соблюдать и обеспечить соблюдение им всех правил получения услуг, установленных Исполнителем данным Договором или размещенные на Сайте, направленные Заказчику на электронный адрес почты, указанный в заявке. В случае не соблюдения указанных Правил, Исполнитель вправе заблокировать доступ к Услуге. При этом услуга считается оказанной.

7.3.2. Оплачивать в полном объеме предоставляемые Услуги.

7.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 9.2. Договора.

7.3.4. Не передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя.

7.3.5. Своевременно предоставлять информацию или документы, необходимые для заключения Договора и оказания услуг Исполнителем.

7.3.6. Нести самостоятельно ответственность за результаты своей образовательной деятельности.

7.4. Заказчик имеет право:

7.4.1. Получать Услуги в надлежащем качестве в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.4.2. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

7.4.3. Получать полную информацию по вопросам, касающимся процесса получения услуг от Исполнителя, оценки знаний, умений и навыков, а также о критериях этих оценок.

7.4.4. Заказчик имеет право запросить приостановку оказания услуг (процедура называется «заморозка»):

7.4.4.1. Приостанавливается сопровождение персональным менеджером.

7.4.4.2. Приостановка оказания услуг без уважительной причины не осуществляется. Уважительной причиной являются: командировка (предоставляется командировочное удостоверение), болезнь (с предоставлением больничного на время болезни), поломка оборудования (компьютер, ноутбук).

7.4.4.3. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю посредством электронной почты и/или мессенджеров о приостановке получения услуг, с указанием точных дат и продолжительности.

7.4.4.4. Срок приостановки - не более 30 (тридцати) календарный день за весь срок оказания услуг.

7.4.4.5. В случае необходимости увеличения срока приостановки Заказчик обращается с заявлением в письменном виде к Исполнителю. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней рассматривает такое заявление. В случае удовлетворения заявления, устанавливается новый срок приостановки. В случае неудовлетворения заявления, Заказчику возвращается плата за услуги, с учетом фактически понесенных расходов и оказанных услуг Исполнителем в порядке, определенном в разделе 6 Договора.

8. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

8.2. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. При этом вступившие в силу изменения не распространяют свое действие на Заказчиков оплативших услуги Исполнителя до вступления в силу таких изменений.

8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем:

8.4.1. По соглашению Сторон.

8.4.2 При неисполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Договор расторгается в течение 10-ти дней с момента направления уведомления о расторжении Договора.

8.4.3 В случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, выражающееся в том, что Заказчик не участвует в Чате групповой поддержки, не отвечает на вопросы менеджера, не участвует в закрытых прямых эфирах и при отсутствии заявления об отказе от услуг, по окончанию срока оказания услуг, в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации услуги подлежат оплате в полном объеме и возврат оплаты не производится.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Исключение ответственности Исполнителя по техническим причинам	Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.3. Исключение ответственности Исполнителя за ожидания и оценку	Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.4. Исключение ответственности Исполнителя за результат	Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов Заказчика. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.5. Исключение ответственности Исполнителя за работу банков и электронных платежных систем	Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
9.6. Штраф Заказчика за нарушение п. 7.3.3. Договора	штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей 00 копеек за каждый факт нарушения.
9.7. Сроки исполнения требования об уплате штрафа	Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в срок 5 дней с момента предъявления в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему Договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, предоставление доступа в Чат групповой поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: post@azs.training.

10.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

10.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: post@azs.training.

10.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных Услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.

10.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

11. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

11.2. Претензии Заказчика по проведенному обучению принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной̆ почты post@azs.training. Претензия должна содержать:
- наименование / ФИО Заказчика,
- дата и время оплаты,
- обстоятельства на которые ссылается Заказчик,
- дату подписания,
- подпись Заказчика.

11.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.

11.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

11.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.

12.2. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.

12.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т.п.).

12.4. Исполнение Сторонами обязательств по Договору возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

13. ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (РИД)

13.1. Что является результатом интеллектуальной деятельности	Текстовая информация, графические изображения, видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте Исполнителя https://azs.training/ предоставленные Заказчику в ходе оказания услуг и иным образом.
13.2. С чем соглашается Заказчик	Информация, размещенная на Сайте Исполнителя и другие материалы, предоставленные Заказчику защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта Исполнителя не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и услугами Исполнителя.
13.3. Что нельзя делать с РИД Исполнителя	полностью или в части копировать (воспроизводить), перерабатывать, распространять, отображать во фрейме, публиковать, передавать, продавать или иным способом использовать целиком или по частям, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
13.4. Использование РИД Исполнителя без разрешения	любое использование РИД без разрешения правообладателя, любое использование РИД без указания наименования правообладателя являются незаконным. За каждый случай нарушения Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей или компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.

14.2. Любые уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, указываемого в Анкете/Заявке электронной почты Заказчика, указанного им при акцепте Оферты или в сообщении:

14.3. на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при акцепте Оферты или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;

14.4. на адрес электронной почты Исполнителя post@azs.training.

14.5. Стороны соглашаются, что источником правового регулирования отношений Сторон в рамках Договора является настоящий Договор и законодательство Российской Федерации. Любые условия и положения Договора, которые будут признаны противоречащими законодательству Российской Федерации, должны быть приведены в соответствие и трактоваться согласно законодательству Российской Федерации.

14.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим документов, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Общество с ограниченной ответственностью "АКАДЕМИЯ ЗАГОРОДНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА"

ИНН 6900000452 КПП 690001001

ОГРН 1236900010181

Юридический адрес: Тверская обл., г.о. город Тверь, г. Тверь, ул. Бобкова, д. 40, КВ. 52

адрес электронной почты: post@azs.training.